인천 서구 가좌4동 행정복지센터는 지역 주민의 다양한 복지서비스 욕구에 부합하고 복지상담에 대한 이해를 돕기 위해 상담실에 책상 및 모니터를 추가 비치하는 등 상담실 환경 개선에 나섰다.

현재 대한민국은 고령화 사회에서 고령사회로 넘어가고 있으며, 특히 가좌4동 복지 상담자 중에는 노인 인구가 높아 대화 및 의사소통에 어려움이 있는 경우가 많다.

모니터를 통해 시각적 정보를 제공해 상담함으로써 복지상담 효율성이 증대할 것으로 기대되며, 청각 장애인과의 대화 시에도 유용하게 사용될 수 있을 것으로 보인다.

앞으로도 가좌4동 행정복지센터 맞춤형복지팀은 사회복지 상담실 개선을 통해 사회복지 상담 민원인이 더욱 편리하게 상담할 수 있도록 노력할 계획이다.