제가 지금까지 살면서 이렇게 친철한 공무원은 처음 보았습니다.
업무처리하시면서 모든 민원인들의 상담을 일일이 모두 들어주시기 매우 힘들텐데도
저의 마음이 조급한 상태에서 10번이상이나 전화를 하고, 문의를 하여도 그때마다
귀찮아 하지 않고, 매우 친절하게 응대해 주신점, 최대한의 민원인의 입장을 고려해주고,
이야기를 들어주시면서 늦은시간까지 야근해가시면서, 문의에 대한 답변을 해주신점등을
보면서 너무 감동받았습니다.
저 역시 서비스직에 종사하면서 많은 고객들을 응대할때 매번 지치고 힘들어서 메뉴얼식으로만
응대를 할 경우가 너무 많은데, 정용숙님은 1시간이상을 통화해도 절대 그런점을 보이지
않으셨습니다. 어떻게 이렇게 친철할 수 있을까요?
너무 감사하고, 고마워서 이렇게라도 글로 표현하고 싶었습니다.
꼭 이런 직원에게 칭찬과 격려를 아낌없이 해주시기 바랍니다.
이런 직원분들이 계셔서 서구 주민들은 너무 행복할 것이라 생각합니다.
정용숙님~ 다시한번 감사드립니다. 늘 행복하세요