안녕하세요. 저는 민원해결을 위해서 11월 4일에 전화를 해주셨고, 제가 너무 많은 질문을 쏟아내는지라 방문 요청을 하셔서 5일 점심 이후에 방문을 하였습니다.
건축과는 처음 방문하는지라 어떻게 담당자분을 찾아야 하는지 부터 난감했는데, 먼저 알아봐주셔서 너무나 안도감을 느낄 수 있었습니다.

몇년동안 집 누수문제로 골머리를 앓다가 하나하나 단서를 찾아가고 있는 중이었습니다.
처음이라서 궁금한것도 많고 오랫동안 실랑이를 하면서 지내온 일이기도 해서 가급적 저희쪽에 시비가 붙지 않도록 상당히 보수적으로 질문도 하기도 하고 모르는 것에 대해서 어디서 서류를 발급받을 수 있는지 등 많이 여쭈어 보았는데 너무 친절하게 사이트까지 직접 보여주시며 할 수 있도록 도와주셨습니다.
이제는 일의 진척도가 보이고 제가 하고 있는 일이 방향성을 잡을 수 있게 되어서 이전 보다는 마음이 많이 가벼워졌습니다.

바쁘실텐데 제가 그간 윗집과 나누었던 내용증명까지 세세히 읽어보시면서 안내를 해주셔서 더욱 믿음이 가더라구요.
성함을 몰라서 제가 민원제기 했던 집주소를 남기겠습니다. 인천 서구 승학로 4층 입니다.(자세한 주소는 생략하겠습니다.)

감사합니다. ^^