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동소식

복지위기 알림 서비스 운영 개시
  • 작성자
    김명선(맞춤형복지팀)
    작성일
    2024년 6월 25일(화) 17:42:02
  • 조회수
    69
  • 동
  • 전화번호
    032-718-3788
  • 첨부파일
    • 복지위기알림_앱_가입_및_활용가이드_(1).hwpx

    • 복지위기알림서비스_포스터_(1).pdf

    전체다운

 

 

  * 복지 위기 알림 서비스 개요

□ (앱 이용자) 일반 국민, 지역사회 인적 안전망  구축

 

* 지역사회보장협의체, 명예사회복지공무원, 신고의무자(공무원, 복지·의료·교육기관 종사자, 이·통장, 전기검침원 등)- 앱설치요청(복지위기 알림 앱가입 및 활용 가이드)참고

 

□ (위기 알림 대상자) 복지 위기 상황*에 처한 본인과 이웃

 

* 생계지원, 돌봄․보호, 건강․의료, 일상생활, 주거지원, 일자리, 채무․법률 등

 

□ (입력 정보) 위치정보(주소), 복지 위기 상황, 도움요청 내용 등

 

□ (절차) ①본인․이웃 위기 상황 발견․도움요청 ⇒ ②사회보장정보시스템 접수․해당 지자체 배부 ⇒ ③지자체 대상자 확인, 상담·복지 서비스 제공

➊ 위기 상황 발견·도움요청

 

➋ 접수·지자체 배정

 

❸ 대상자 확인·

상담 및 서비스 제공

 

 

 

 

 

‣ 본인․이웃의 위기 상황 발견

 

‣ 복지 위기 알림 앱․ 복지로
포털을 통한 도움요청

 

‣ 도움요청 접수

 

‣ 사각지대발굴시스템을 통한 대상자 정보* 매칭

* 사각지대 발굴대상 여부, 단전, 단수, 체납 등 위기정보 입수이력, 수급 및 상담 이력 등

‣ 지자체 담당자 배정

 

‣ 대상자 확인(읍면동)

* 수급·상담 이력 등 조회

 

‣ 상담 및 서비스 제공(읍면동)

- 유선 또는 방문 상담

- 복지서비스 제공․연

□ 사업 홍보 및 가입 안내

 

○ (사업 홍보) 포스터ㆍ리플릿, 앱 가입 안내 영상 등 홍보물*, 방송·SNS 등 활용을 통해 복지위기 알림 앱 적극 홍보

* 포스터 등 홍보물 및 가입 안내 영상 지자체 송부 및 공유 예정

- (방송) 지역방송 등을 활용한 가입․활용

- (SNS) 지자체 유튜브, 블로그, 홈페이지, 카카오 채널에 홍보영상 공유

- (언론) 제도 시행, 가입․활용 방법 안내 등 보도자료 배포

- (오프라인) 아파트 승강기, 공공시설 등에 포스터, 홍보 영상 게재

 

○ (회원 가입 안내) 지역사회복지협의체, 명예사회복지공무원, 신고의무자 등 민간 인적안전망의 복지위기 알림 앱 가입 및 활용 독려

 

※ 모바일 앱 활용을 어려워하는 고령자 등이 앱 회원 가입 및 활용할 수 있도록 필요시 교육 및 유관기관 안내

 

 

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